Δ

Правительство Архангельской области

Официальный портал
Поиск   ·  Выход

Управление по работе
с обращениями граждан

Управле­ние по рабо­те с обраще­ни­ями граж­дан админ­ис­тра­ции Губер­нато­ра Архан­гель­ской области и Пра­витель­ства Архан­гель­ской области

Департаменты

Право граждан на обращение в государственные органы закреплено Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Дополнительные гарантии права граждан на обращение в Архангельской области  установлены областным законом от 15 марта 2012 года N 436-29-ОЗ.

Управление по работе  с обращениями граждан обеспечивает приём жалоб, заявлений и предложений, координирует работу органов власти для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений в соответствии с регламентом.

Письменно

Жители могут выступить со своими предложениями по решению тех или иных проблем, попросить помощи, пожаловаться на бездействие чиновников. Специалисты управления регистрируют все обращения и направляют их для рассмотрения и подготовки ответа в исполнительные органы власти, органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение вопросов, изложенных в обращении. 

Устно

Сотрудники управления отвечают за организацию личных приемов граждан Губернатором, его заместителями, министрами, руководителями агентств и инспекций, обеспечивают работу  передвижной приемной Правительства Архангельской области  в муниципальных образованиях.  Они же организуют работу «Прямой линии» Правительства области на базе специализированного телефонного центра обработки обращений.

По сети

Обратиться к Губернатору и его заместителям можно через Интернет-приёмную Правительства Архангельской области.  Для этого нужно заполнить специальную форму на сайте и оставить свои контактные данные. Обращение сотрудники управления примут и направят для подготовки ответа, предоставив заявителю возможность  контролировать ход рассмотрения  обращения в электронной форме через «личный кабинет».

  163004, Архангельск, пр. Троицкий, 49
  (8182) 28-81-82, факс (8182) 28-85-51
  pisma@dvinaland.ru

Фрунзе Елена Николаевна, начальник управления по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области

 (8182) 28-81-29   frunze@dvinaland.ru

Телефонный справочник

Справочник документов